Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem uvedeným výše (dále jen „poskytovatel" nebo „já") a osobou, která si sjedná členství v online komunitě Webooster (dále jen „člen" nebo „vy").

1.2. Komunita Webooster je online platforma dostupná na adrese webooster.cz, která členům zpřístupňuje vzdělávací obsah, pracovní postupy, knihovnu materiálů, diskuzní prostor, živé i zaznamenané akce a související poradenskou podporu (dále jen „členství" nebo „služba").

1.3. Podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a členem. Ustanovení odchylná od podmínek lze sjednat písemně; odchylná ujednání mají přednost.

1.4. Je-li členem spotřebitel, tedy člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s podnikatelem, řídí se vztah těmito podmínkami a příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení těchto podmínek nemohou spotřebitelova zákonná práva zkrátit; k takovým ujednáním se nepřihlíží.

1.5. Je-li členem podnikatel, tedy osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo uvádějící při objednávce IČO, neuplatní se ustanovení podmínek ani zákona určená výhradně na ochranu spotřebitele. Zvláštní ujednání pro podnikatele obsahuje článek 12.

2. Co členství zahrnuje

2.1. Členství je poskytováno ve dvou tarifech, jejichž aktuální náplň a ceny jsou uvedeny na stránce s ceníkem a na stránce Výhody členství.

2.2. Členství zahrnuje dvě odlišné složky, které mají odlišný právní režim:

• Službu - zejména přístup do diskuzního prostoru, chat, možnost pokládat dotazy, účast na živých akcích a poradenská podpora.
• Digitální obsah nedodaný na hmotném nosiči - zejména kurzy, lekce, pracovní postupy, checklisty, šablony, prompty a další materiály ke stažení nebo online prohlížení.

2.3. Rozdíl mezi oběma složkami je podstatný pro právo odstoupit od smlouvy podle článku 6.

2.4. Konkrétní rozsah obsahu dostupného v jednotlivých tarifech je uveden u každé položky. Poskytovatel je oprávněn náplň členství v čase rozvíjet a doplňovat; podstatné změny se řídí článkem 8.

3. Jak vzniká smlouva

3.1. Prezentace členství na webu není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Nabídku činíte vy odesláním objednávky.

3.2. Objednávku vytvoříte vyplněním objednávkového formuláře, ve kterém uvedete požadovaný tarif a své údaje. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a měnit údaje, které jste do objednávky vložil, a opravit chyby vzniklé při jejich zadávání.

3.3. Zaškrtnutím příslušného pole v objednávce potvrzujete, že jste se seznámil s těmito podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasíte. Bez tohoto potvrzení objednávku nelze odeslat.

3.4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám poskytovatel potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou jste uvedl.

3.5. V souladu s § 1824a občanského zákoníku vám poskytovatel vydá potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě, a to nejpozději před zahájením poskytování služby. Potvrzení obsahuje údaje podle § 1820 odst. 1 občanského zákoníku, tyto podmínky a - je-li předmětem plnění digitální obsah - též údaj o vašem výslovném souhlasu se započetím plnění a o zániku práva odstoupit od smlouvy.

3.6. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel ji archivuje v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

3.7. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení) si hradíte sami a neliší se od základní sazby.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny členství jsou uvedeny na webu a jsou konečné. Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty, cena tedy neobsahuje DPH.

4.2. Členství se hradí měsíčně předem na začátku každého zúčtovacího období. První období začíná dnem uzavření smlouvy.

4.3. Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím platební brány. Poskytovatel nemá přístup k údajům o vaší platební kartě.

4.4. Daňový doklad vám bude vystaven a zaslán elektronicky na váš e-mail. S tím výslovně souhlasíte.

4.5. Členství se automaticky obnovuje vždy o další měsíc, dokud jej vy nebo poskytovatel neukončí podle článku 5. Při každém obnovení bude z vaší platební karty stržena cena podle aktuálního ceníku.

4.6. Pokud se cena členství změní, oznámí vám to poskytovatel nejméně 30 dní předem na váš e-mail. Novou cenu můžete odmítnout tím, že členství ukončíte do konce probíhajícího zúčtovacího období; do té doby platí cena původní.

4.7. Nepodaří-li se platbu strhnout, upozorní vás na to platební brána e-mailem a pokus několikrát zopakuje; přístup ke členství vám přitom zůstává. Neuhradíte-li ani poté, může poskytovatel přístup ke členství pozastavit a smlouvu ukončit.

5. Trvání a ukončení členství

5.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s měsíčním zúčtovacím obdobím.

5.2. Členství můžete kdykoli ukončit sami v aplikaci - v Nastavení na kartě Členství otevřete správu předplatného a zrušíte jej. Stejně tak stačí zpráva na info@webooster.cz. Ukončení nabývá účinnosti ke konci probíhajícího zúčtovacího období - do té doby máte k členství plný přístup. Zrušení členství není nijak zpoplatněno.

5.3. Ukončit členství je stejně jednoduché jako jej sjednat: sjednává se i ruší několika kliknutími v aplikaci. Poskytovatel k tomu nevyžaduje telefonát, dopis ani zdůvodnění.

5.4. Poskytovatel může smlouvu vypovědět ke konci zúčtovacího období s výpovědní dobou 30 dní. Za nevyčerpanou část již uhrazeného období vám vrátí poměrnou část ceny do 14 dnů.

5.5. Poskytovatel může smlouvu vypovědět bez výpovědní doby a přístup okamžitě ukončit, poruší-li člen závažně pravidla komunity podle článku 9, zejména šíří-li obsah v rozporu s článkem 10, sdílí-li přístupové údaje nebo poškozuje-li ostatní členy. I v takovém případě vám bude vrácena poměrná část ceny za nevyčerpané období, ledaže by tím vznikl nárok poskytovatele na náhradu škody, který lze započíst.

5.6. Ukončení provozu komunity. Poskytovatel může provoz komunity ukončit. Oznámí to členům nejméně 30 dní předem a vrátí poměrnou část ceny za nevyčerpané zúčtovací období do 14 dnů od ukončení. Členství nezakládá nárok na to, aby komunita nebo její obsah existovaly po určitou dobu do budoucna, ani nárok na jakoukoli další náhradu nad rámec vrácení poměrné části ceny.

5.7. Po ukončení členství ztrácíte přístup do členské sekce. Materiály, které jste si v době trvání členství stáhl, si můžete ponechat pro vlastní potřebu za podmínek článku 10.

6. Poučení o právu odstoupit od smlouvy

Tento článek se týká pouze spotřebitelů. Je-li členem podnikatel, právo na odstoupení podle tohoto článku mu nevzniká.

6.1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

6.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení mě musíte o svém rozhodnutí informovat formou jednoznačného prohlášení - dopisem zaslaným na adresu sídla nebo e-mailem na info@webooster.cz. Můžete použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto podmínek, není to však povinné.

6.3. Aby byla lhůta zachována, stačí odeslat odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

6.4. Odstoupíte-li od smlouvy, vrátím vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení, všechny platby, které jsem od vás obdržel - snížené o částku podle bodu 6.12. Platbu vrátím stejným způsobem, jakým jste ji provedl, pokud jste výslovně neurčil jinak; nevzniknou vám tím žádné náklady.

Kdy právo na odstoupení zaniká

6.5. Členství zahrnuje jak službu, tak digitální obsah, a pro každou složku platí jiný režim:

Digitální obsah - právo odstoupit zaniká zpřístupněním

6.6. Digitálním obsahem se rozumí kurzy, lekce a videa, pracovní postupy a checklisty, knihovna šablon a materiálů, prompty a skilly pro nástroje umělé inteligence, záznamy z akcí a mentoringů včetně dříve proběhlých a další materiály zpřístupněné online nebo ke stažení. Tento obsah je členovi zpřístupněn v celém rozsahu ihned po uzavření smlouvy.

6.7. Při objednávce výslovně žádáte o zpřístupnění digitálního obsahu ihned po uzavření smlouvy, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení, a zároveň berete na vědomí, že tím ztrácíte právo od smlouvy odstoupit ve vztahu k tomuto obsahu. Tento souhlas udělujete zaškrtnutím příslušného pole v objednávce; bez něj obsah nezpřístupním až do uplynutí lhůty.

6.8. Udělíte-li tento souhlas, zaniká vaše právo odstoupit od smlouvy ve vztahu k digitálnímu obsahu okamžikem, kdy bylo započato s plněním, tedy jakmile vám byl obsah zpřístupněn (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Odstoupení se od té chvíle může týkat už jen služby podle bodu 6.10; přístup k digitálnímu obsahu odstoupením končí spolu s členstvím. Cena členství je jedna a nedělí se na část za obsah a část za službu - způsob vypořádání proto určuje bod 6.12.

6.9. Podmínkou zániku práva je, že vám poskytovatel před uzavřením smlouvy poskytl toto poučení a následně vydal potvrzení o uzavřené smlouvě podle § 1824a odst. 1 a 2 občanského zákoníku, které údaj o vašem souhlasu a o zániku práva obsahuje. Nebude-li některá z těchto podmínek splněna, právo odstoupit vám zůstává zachováno.

Služba - právo odstoupit trvá

6.10. Službou se rozumí interaktivní a osobně poskytovaná část členství: přístup do diskuzního prostoru, chat, možnost pokládat dotazy a dostávat na ně odpovědi, živá účast na akcích a mentoringu a poradenská podpora včetně auditu webu a rešerší zpracovaných na žádost člena. Záznamy z akcí jsou naproti tomu digitálním obsahem podle bodu 6.6.

6.11. U služby zaniká právo odstoupit teprve jejím poskytnutím v plném rozsahu (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). U měsíčního členství k tomu během 14denní lhůty zpravidla nedojde, právo odstoupit vám tedy ve vztahu ke službě zůstává zachováno.

6.12. Požádal-li jste o zahájení poskytování služby ve lhůtě pro odstoupení a poté odstoupíte, uhradíte mi poměrnou část ceny za dny, kdy jste měl členství k dispozici. Poměr se počítá z ceny zaplaceného zúčtovacího období podle počtu dnů. O tuto částku bude vrácená platba snížena; jiná srážka se neuplatní. Stejný způsob výpočtu používají i body 5.4, 5.6, 8.3 a 9.12.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Poskytovatel odpovídá za to, že členství i digitální obsah odpovídají uzavřené smlouvě - zejména že mají ujednané vlastnosti, hodí se k účelu, ke kterému se takové plnění obvykle používá, a jsou poskytovány v ujednaném rozsahu.

7.2. Je-li digitální obsah nebo služba poskytována po určitou dobu, odpovídá poskytovatel za vady po celou dobu trvání členství (§ 2389b a násl. občanského zákoníku).

7.3. Vyskytne-li se vada, můžete požadovat její odstranění. Nelze-li vadu odstranit v přiměřené době nebo bez značných obtíží, máte právo na přiměřenou slevu nebo můžete od smlouvy odstoupit. Odstoupit nemůžete, je-li vada nevýznamná; prokázat nevýznamnost vady je na poskytovateli.

7.4. Vadu uplatněte e-mailem na info@webooster.cz s popisem toho, co nefunguje. Přijetí reklamace potvrdím a vyřídím ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se jinak.

7.5. Práva z vadného plnění spotřebiteli nelze těmito podmínkami omezit ani vyloučit.

8. Aktualizace a změny obsahu

8.1. Po dobu trvání členství vám poskytovatel zajišťuje aktualizace digitálního obsahu, které jsou nezbytné k tomu, aby si obsah zachoval ujednané vlastnosti a byl bez vad (§ 2389d odst. 2 občanského zákoníku).

8.2. Poskytovatel je oprávněn členství a jeho obsah rozvíjet, doplňovat a měnit - přidávat nové materiály, aktualizovat postupy podle vývoje oboru a upravovat funkce platformy.

8.3. Dojde-li ke změně, která podstatně a negativně zhorší váš přístup k obsahu nebo jeho užívání, poskytovatel vás na to v přiměřené době předem upozorní v textové podobě. V takovém případě můžete členství vypovědět do 30 dnů ode dne, kdy jste byl vyrozuměn; poskytovatel vám vrátí poměrnou část ceny za nevyčerpané období do 14 dnů (§ 2389n a násl. občanského zákoníku). Právo vypovědět vám nevznikne, umožní-li vám poskytovatel ponechat si obsah v původní podobě bez dalších nákladů a bez vad.

9. Pravidla komunity a moderování obsahu

9.1. Komunita je prostor, kde členové sdílejí vlastní obsah - příspěvky, komentáře a zprávy. Za obsah, který sami vytvoříte a sdílíte, odpovídáte vy.

9.2. V komunitě je zakázáno sdílet obsah, který je nezákonný nebo porušuje tato pravidla, zejména obsah, který:

• porušuje práva duševního vlastnictví třetích osob,
• je urážlivý, hanlivý, výhružný, diskriminační nebo obtěžující,
• obsahuje nevyžádaná obchodní sdělení nebo spam,
• obsahuje osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu,
• obsahuje škodlivý kód nebo směřuje k narušení provozu platformy,
• je jinak v rozporu s právními předpisy České republiky nebo Evropské unie.

9.3. Diskrétnost. Co se sdílí uvnitř komunity, zůstává uvnitř komunity. Údaje o klientech sdílejte jen anonymizovaně.

Jak oznámit nezákonný obsah

9.4. Narazíte-li v komunitě na obsah, který považujete za nezákonný, můžete to oznámit e-mailem na info@webooster.cz. V oznámení uveďte odkaz na obsah, důvod, proč jej považujete za nezákonný, a svůj kontakt. Oznámení může podat kdokoli, nejen člen komunity.

9.5. Přijetí oznámení poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí a oznámení posoudí. O výsledku posouzení oznamovatele vyrozumí.

Odstranění obsahu

9.6. Poskytovatel může obsah, který porušuje právní předpisy nebo tato pravidla, odstranit, znepřístupnit nebo omezit jeho šíření, případně omezit či ukončit přístup člena, který jej sdílel.

9.7. Dojde-li k odstranění nebo omezení obsahu, poskytovatel o tom dotčeného člena vyrozumí a uvede důvod svého rozhodnutí, včetně toho, zda vycházel z oznámení třetí osoby nebo z vlastní kontroly, a poučí ho o tom, jak se proti rozhodnutí může ohradit. Nesouhlasíte-li s rozhodnutím, můžete je do 14 dnů rozporovat na info@webooster.cz; poskytovatel rozhodnutí přezkoumá.

9.8. Kontaktním místem pro komunikaci s členy i s orgány veřejné moci ve věcech obsahu je e-mail info@webooster.cz. Komunikace probíhá v českém jazyce.

9.9. Poskytovatel obsah členů systematicky nepředmoderuje. Kontrolu provádí na základě oznámení nebo namátkově.

Důsledky porušení pravidel

9.10. Poruší-li člen pravidla uvedená v tomto článku, může poskytovatel podle závažnosti porušení:

• člena na porušení upozornit a vyzvat ho k nápravě,
• odstranit nebo znepřístupnit závadný obsah,
• dočasně omezit přístup do některých částí komunity, nebo
• při závažném nebo opakovaném porušení ukončit členství s okamžitou účinností a přístup zrušit.

9.11. Za závažné porušení se považuje zejména sdílení přístupových údajů s další osobou, šíření obsahu komunity mimo komunitu v rozporu s článkem 10, opakované zveřejňování nezákonného obsahu, cílené obtěžování ostatních členů a jednání směřující k narušení provozu platformy.

9.12. Dojde-li k ukončení členství podle bodu 9.10, vrátí poskytovatel členovi poměrnou část ceny odpovídající nevyčerpané části probíhajícího zúčtovacího období. Poskytovatel je oprávněn proti této částce započíst svou pohledávku na náhradu škody, která mu porušením pravidel vznikla.

9.13. Ukončením členství podle tohoto článku nevzniká členovi nárok na jinou náhradu než na vrácení poměrné části ceny podle bodu 9.12, zejména ne na náhradu ušlého zisku ani na náhradu za ztrátu přístupu k obsahu. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění podle článku 7.

9.14. Před ukončením členství poskytovatel člena vyrozumí a uvede důvod svého rozhodnutí podle bodu 9.7. Nesouhlasí-li člen s rozhodnutím, může je rozporovat postupem tamtéž.

10. Obsah komunity a jeho užití

10.1. Veškerý obsah zpřístupněný v rámci členství - kurzy, lekce, videa, pracovní postupy, checklisty, šablony, prompty a další materiály - je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo osob, které mu poskytly licenci.

10.2. Uzavřením smlouvy získáváte nevýhradní, nepřenosné právo užívat tento obsah pro vlastní potřebu a pro potřebu své podnikatelské činnosti, včetně použití postupů a šablon při práci pro vlastní klienty.

10.3. Není dovoleno obsah dále šířit, prodávat, zveřejňovat, sdílet s osobami mimo komunitu, vydávat jej za vlastní ani z něj vytvářet konkurenční vzdělávací produkt.

10.4. Přístupové údaje jsou osobní. Sdílení účtu s další osobou je porušením smlouvy a důvodem k okamžitému ukončení členství podle bodu 5.5.

10.5. Sdílíte-li v komunitě vlastní obsah, udělujete poskytovateli bezúplatné právo tento obsah zobrazovat ostatním členům v rámci platformy. Vlastnictví obsahu vám zůstává.

11. Odpovědnost

11.1. Členství je vzdělávací a poradenská služba, nikoli příslib konkrétního výsledku. Poskytovatel negarantuje dosažení určitých pozic ve vyhledávačích, nárůst návštěvnosti, obratu ani jiných obchodních výsledků. Výsledky závisí na množství okolností mimo vliv poskytovatele, včetně algoritmů vyhledávačů, konkurence a způsobu, jakým doporučení uplatníte.

11.2. Obsah komunity má informativní a vzdělávací povahu. Rozhodnutí učiněná na jeho základě činíte na vlastní odpovědnost.

11.3. Za obsah a rady sdílené ostatními členy komunity poskytovatel neodpovídá. Názory členů nejsou doporučením poskytovatele.

11.4. Poskytovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost platformy, negarantuje ji však bez přerušení. Platforma může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo okolností mimo kontrolu poskytovatele. Plánované odstávky poskytovatel oznámí předem, je-li to možné. Krátkodobá nedostupnost se nepovažuje za vadu.

11.5. Ustanovení tohoto článku se nedotýkají práv spotřebitele z vadného plnění podle článku 7 ani odpovědnosti za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

12. Zvláštní ujednání pro členy-podnikatele

12.1. Uvedete-li při objednávce IČO nebo uzavíráte-li smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, jednáte jako podnikatel. Neuplatní se na vás článek 6 (odstoupení do 14 dnů) ani ustanovení určená výhradně spotřebitelům.

12.2. Vůči členu-podnikateli se omezuje odpovědnost poskytovatele za škodu do výše ceny uhrazené za členství za posledních 12 měsíců. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodní příležitosti ani za nepřímé či následné škody.

12.3. Toto omezení se neuplatní u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a u újmy na přirozených právech člověka.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

13.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.gov.cz, informace o mimosoudním řešení sporů: adr.coi.gov.cz.

13.2. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu můžete podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste u poskytovatele poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu. Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh spotřebitele a je bezplatné.

13.3. Nedaří-li se spor vyřešit přímo, poskytovatel vám tyto informace poskytne rovněž v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.

13.4. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor v oblasti povinností podle nařízení o digitálních službách vykonává Český telekomunikační úřad.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Je-li členem spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nezbavuje ho volba práva ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení práva jeho státu.

14.2. Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. Změnu oznámí členům nejméně 30 dní předem na e-mail a zveřejněním nového znění na webu. Nesouhlasíte-li se změnou, můžete členství ukončit do dne účinnosti změny; pokračováním v členství po tomto dni změnu přijímáte.

14.3. Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje.

14.4. Obchodní sdělení můžete odmítnout už při registraci a poté kdykoli odkazem v patičce každého hromadného e-mailu; odhlášení funguje bez přihlášení a nemá vliv na trvání členství ani na zprávy týkající se vašeho účtu.

14.5. Zpracování osobních údajů upravují samostatné zásady ochrany osobních údajů, používání cookies dokument Cookies.

14.6. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 7. 9. 2026 a nahrazují znění účinné od 4. 9. 2026.

Příloha - vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář není povinný - odstoupit můžete i jiným jednoznačným prohlášením.